Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ελεγκτής Σιδηροδρόμων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν υπεύθυνο Ελεγκτή Σιδηροδρόμων για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των δρομολογίων και την ασφάλεια των επιβατών. Ο ρόλος περιλαμβάνει την επιθεώρηση εισιτηρίων, την παροχή πληροφοριών στους επιβάτες, την επίλυση προβλημάτων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και τη συνεργασία με το προσωπικό του τρένου για την τήρηση των κανονισμών. Ο ιδανικός υποψήφιος πρέπει να έχει άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και να είναι προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση πελατών. Επιπλέον, απαιτείται γνώση των κανονισμών ασφαλείας και των διαδικασιών έκτακτης ανάγκης. Η θέση απαιτεί ευελιξία στο ωράριο και ικανότητα εργασίας σε διαφορετικά περιβάλλοντα και συνθήκες. Ο Ελεγκτής Σιδηροδρόμων παίζει κρίσιμο ρόλο στη διατήρηση της ασφάλειας και της ικανοποίησης των επιβατών, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική λειτουργία των σιδηροδρομικών υπηρεσιών.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επιθεώρηση και έλεγχος εισιτηρίων επιβατών.
- Παροχή πληροφοριών και βοήθειας στους επιβάτες.
- Επίβλεψη της ασφάλειας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
- Διαχείριση έκτακτων καταστάσεων και προβλημάτων.
- Συνεργασία με το προσωπικό του τρένου και άλλες υπηρεσίες.
- Τήρηση των κανονισμών και διαδικασιών ασφαλείας.
- Καταγραφή και αναφορά συμβάντων.
- Ενημέρωση επιβατών για καθυστερήσεις ή αλλαγές δρομολογίων.
- Διασφάλιση της ομαλής επιβίβασης και αποβίβασης επιβατών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση επιθυμητή.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και επίλυσης προβλημάτων.
- Γνώση κανονισμών ασφαλείας σιδηροδρόμων.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Άδεια εργασίας και απαραίτητα πιστοποιητικά.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις ελεγκτή ή παρόμοιες;
- Πώς θα χειριζόσασταν μια έκτακτη κατάσταση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού;
- Ποια μέτρα λαμβάνετε για την εξυπηρέτηση των επιβατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή ανυπάκουους επιβάτες;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση συστημάτων ελέγχου εισιτηρίων;
- Πώς εξασφαλίζετε την τήρηση των κανονισμών ασφαλείας;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ομαδική εργασία;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και το στρες στην εργασία;
